ROSnet — od odborné metodiky ke společné praxi.
Ve Švýcarsku vznikl přístup, který pomáhá soustředit péči a pozornost podle rizika opakované trestné činnosti. Jeho zavádění podpořil software na platformě ORIGAM. Podobu aplikace průběžně ověřovali lidé, kteří s ní měli pracovat.
Jak rozdělit pozornost tam, kde se rizika liší?
Stejnou péči pro všechny často chápeme jako spravedlivý přístup. Při práci s lidmi ve výkonu trestu ale vyvstala jiná otázka: jak zohlednit rozdílné riziko, že se po propuštění znovu dopustí trestné činnosti?
Ve Švýcarsku tuto debatu vyvolalo několik závažných případů, které přitáhly pozornost politiků a médií. Objevily se pochybnosti, zda dosavadní způsob výkonu trestů dostatečně přispívá k bezpečnosti. Vznikla potřeba důkladnějšího přístupu opřeného o odborné poznání.
Podstatným cílem bylo, aby se člověk k trestné činnosti nevracel. Riziko se však mezi případy liší. Přístup proto soustředil pozornost a prostředky podle rizika jednotlivých případů.
Společný odborný postup pro různé případy.
Z výzkumných poznatků vycházela metodika ROS, tedy přístup k výkonu trestů orientovaný na rizika. Sjednocovala způsob práce a počítala také se softwarovými nástroji, které pomohou odborné postupy používat v praxi.
U každého případu bylo potřeba zaznamenat stovky údajů. Výpočet podle navržených pravidel pak pomáhal určit riziko a upozornit na případy, které potřebují větší pozornost a více prostředků.
Excel pomohl začít. Pro další práci bylo potřeba víc.
Tým ROS nejprve ověřoval své představy v Microsoft Excelu. Prototyp umožnil začít pracovat s postupem, ale postupně se ukázala potřeba odolnějšího a bezpečnějšího řešení. Tým se rozhodl pro aplikaci vytvořenou na míru.
Nešlo jen o přenesení tabulky do jiného programu. Odborný postup potřeboval prostředí, ve kterém ho mohou lidé spolehlivě používat při skutečné práci.
První verze během několika dnů. Další kroky společně s uživateli.
Vybraný dodavatel použil platformu ORIGAM. Ta umožňuje sestavovat aplikaci z připravených částí a modelovat její chování. Tým tak nemusel všechny části programu vytvářet od začátku.
Tým ROS si mohl první verzi vyzkoušet během několika dnů. Vývoj potom pokračoval po menších krocích. Lidé, kteří měli aplikaci používat, průběžně ověřovali každou další úpravu.
Průběžné ověřování pomohlo sladit aplikaci s potřebami uživatelů a dodržet harmonogram. Metodika i nástroj pro prvotní posouzení případů se dostaly do provozu dříve, než se původně očekávalo.
Z Curychu do dalších kantonů.
Metodika ROS a nástroje postavené na ORIGAMu se nejprve ověřovaly v kantonu Curych. Odtud se přístup rozšířil do dalších kantonů. Curyšská zkušenost sloužila jako vzor pro další zavádění.
Smyslem bylo účelněji soustředit prostředky na rizikové případy a předcházet opakované trestné činnosti. Společný postup a nástroje pomáhaly přenášet zkušenost mezi institucemi.
Metodika, aplikace a platforma mají různé úlohy.
Odborný přístup ROS určuje způsob práce s případy. ROSnet poskytuje společné pracovní prostředí. ORIGAM je platforma, na které aplikace vznikla. Projekt pro kanton Curych představuje ve svých referencích Icontel.
ROSnet propojuje instituce během jednotlivých fází výkonu trestů. Podporuje sdílení informací o případech, dotazníky pro zprávy a vyjádření, tvorbu dokumentů i klasifikaci podle pravidel. Aplikaci využívají různé německy mluvící kantony prostřednictvím společného systému se zabezpečeným přístupem.
Zpětná vazba patřila do vývoje od první verze.
První prototyp pomohl zjistit potřeby, rychlá první verze umožnila řešení vyzkoušet a průběžná spolupráce dávala směr dalším úpravám.
Tak chápeme adaptivitu i dnes. Nové poznatky přicházejí během práce a společně je promítáme do dalšího kroku. Technologie má umožnit, aby se odborný záměr dal používat a rozvíjet v každodenní praxi.